一、角色转变：从个人贡献者到团队带头人

我要成为一个什么样的经理？

如何在组织内脱颖而出

创业绩：如何发挥团队每个成员的作用获得最大的业绩成果

带团队：建设并发展团队，维持业绩并为未来的业绩创造条件

二、用好人：打好手中的牌

深入了解你的员工（意愿和能力模型）

调动一切可以调动的力量，化消极因素为积极因素

针对你的团队的实际，制定员工的使用策略

第三部分培养人：通过规划成员的发展，建立梦之队

理想的队伍不是自然形成的

认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任

认识什么是理想的团队

业绩成长性模型

理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用

实施团队发展策略：

规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情

确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队

青年：有意识扶植后备队

中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步

老人：保持学习和成长热情

结合工作分配来发展团队

针对你的团队的实际，制定队伍发展规划

针对各个员工制定发展计划（行动）

第四部分信任人：建立互信的上下级关系

建立互信的工作关系是影响下属的第一步

互信的工作关系是管理的前提

如何建立良好的工作关系

理解他的需要并且帮助他成功

运用同理心与成员进行深入的交流

重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态

在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程

第五部分激励人：打造令人尖叫的工作体验

任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？

他们为什么来工作？认识两大因素

挽留和激励有什么不同？

你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力

学习激励的手段：

如何表扬员工？

表扬和激发成就感有什么不同？如何经常让员工享受到成就感？

如何摸准能够激励员工成就感的热键？

如何改造工作以便提高士气？

你的改进计划

现状怎么样？

在两大因素中你的员工得到了什么？

你如何能够增强他的满意度？