12 H

1、销售心态


你在为谁工作：人最大的敌人是自己；员工主动性的核动力


感恩文化：感恩父母、感恩企业、感恩上司、感恩伙伴、感恩自己


销售的重要观念：接受拒绝的态度；情绪控制；坚持的力量


2、快速建立信任感


做最专业的汽车生活顾问：形象、知识、语言、客户背景


快速与车主建立信任感的秘籍：同频、认同、倾听、赞美、客户鉴证……


团队练习：终端店面如何创造更好的客户体验流程？


3、 绝对成交


引发兴趣：自我介绍话术训练；一句话让客户感兴趣


挖掘需求：SPIN发问技巧挖掘客户需求；状况型、问题型、影响型问题技巧


FABEF让我们对产品了如指掌：特性、优点、利益、证据故事、体验缺一不可


抗拒处理：面对抗拒的态度、抗拒处理话术及技巧训练


成交训练：成交的心理克服、成交的关键技术


团队练习：产品卖点及客户抗拒点百问百答、太阳膜FABEF、美容类产品FABEF


4、销售实战训练


公众承诺的力量：对结果负责意识；销售自信力训练；


实训门店业绩PK（单品冲刺）；


销售实战训练：销售计划的重要性、主动式销售、潜能激发；


梳理可复制的销售手册。



1、销售心态


你在为谁工作：人最大的敌人是自己；员工主动性的核动力


感恩文化：感恩父母、感恩企业、感恩上司、感恩伙伴、感恩自己


销售的重要观念：接受拒绝的态度；情绪控制；坚持的力量


2、快速建立信任感


做最专业的汽车生活顾问：形象、知识、语言、客户背景


快速与车主建立信任感的秘籍：同频、认同、倾听、赞美、客户鉴证……


团队练习：终端店面如何创造更好的客户体验流程？


3、 绝对成交


引发兴趣：自我介绍话术训练；一句话让客户感兴趣


挖掘需求：SPIN发问技巧挖掘客户需求；状况型、问题型、影响型问题技巧


FABEF让我们对产品了如指掌：特性、优点、利益、证据故事、体验缺一不可


抗拒处理：面对抗拒的态度、抗拒处理话术及技巧训练


成交训练：成交的心理克服、成交的关键技术


团队练习：产品卖点及客户抗拒点百问百答、太阳膜FABEF、美容类产品FABEF


4、销售实战训练


公众承诺的力量：对结果负责意识；销售自信力训练；


实训门店业绩PK（单品冲刺）；


销售实战训练：销售计划的重要性、主动式销售、潜能激发；


梳理可复制的销售手册。