高效团队建设
发布日期：2015-09-18浏览：3633
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课程背景
对于企业而言，信用、产品和诚信与客户当然是重要的考虑对象，但是所有的服务要素中，高素质的企业人才，却是至关重要的核心要素，因为所有的生产数据和服务传递都依赖人的团队协作和群体智慧。
所以，人在心就在，心在绩效就会体现，而团队的持续发展也就有了基础。
如何提升员工的专业敬业精神？如何调适业务员工心态，减少员工的流失？如何让员工更加清楚了解客户的内心世界进而提供更加周到的服务，有效改善企业绩效？以及如何协助管理人员更快捷、更高效、更创意地解决问题和冲突？个人和组织沟通技能和协作心态？塑造饱满而激情充满的正面情绪？进而和谐地实现人生价值，是企业领导不得不重视的要点。
21世纪将是企业文化和人际协作的新纪元，谁抢先重视并进行团队建设，谁就是行业的翘楚。
一个懂得企业文化建设和团队协作而又不断提升员工质素的企业才是一家真正掌握了企业运营要诀的先锋企业。课程时长
12 H课程大纲
一、 什么是团队？
1、 何为团队
工作组与团队的差异
团队与工作组的差异
将来的高绩效团队是自我管理型
2、 工作组与团队
3、 团队的4个大类及差异
二、 团队建设
1、 团队建设的5个阶段
2、 我们如何成功走过团队发展的各个阶段
3、 团队形成的五面体
4、 团队角色：
5、 团队角色与岗位角色
三、 改善团队氛围
1、 团队凝聚力的基础是什么？
2、 改善组织氛围，提升团队战斗力
3、 团队成功的因素
四、 团队评估
1、 团队评估的几个关键问题
2、 团队评估问卷法
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