查看详情>> 第一章 标杆店铺零售服务系统 1电商围攻下的实体店竞合之道 2为什么我们必须要打造标杆店铺 3服装店铺如何导入标杆管理理论 4标杆店铺管理的定义及导入流程 5什么是标杆店铺零售服务系统 6树立标杆店铺服务系统的三大策略 第二章 标杆零售系统：顾客沟通系统 1标杆店铺必须升级顾客沟通观念 2标杆店铺顾客沟通的四大核心基因 3顾客面谈中如何设计有效沟通流程 4设计如何令顾客开口说话的沟通流程 5沟通工具：如何通过认同获取顾客信任 6沟通工具：如何通过姓氏服务拉近距离 7标杆沟通系统：王建四独创WJS异议流程 8项目辅导：王建四揭秘如何编写异议话术 9落地演练：标杆店铺沟通工具落地情景演练 第三章 标杆零售系统：再造销售系统 第1流程-标杆销售：开局 ① 标杆店铺如何建立开局优势 ② 标杆店铺如何营造超高人气 ③ 标杆店铺建立开局优势的三大工具 ④ 项目辅导：标杆店铺三大开局模板 ⑤ 落地演练：标杆店铺开局辅导 ⑥ 案例分享：如何应对不说话的顾客 第2流程-标杆销售：断款 ① 标杆店铺如何观察顾客需求 ② 标杆店铺如何设计询问套路 ③ 项目辅导：精准断款的三大落地工具 ④ 学员互动：看人拿衣看穿顾客心 第3流程-标杆销售：体验 ① 服装店铺做不大联单五大误区 ② 标杆店铺如何规范试衣间流程 ③ 标杆店铺做大联单的六大方法 ④ 王建四揭秘WJS联单训练系统 ⑤ 项目辅导：WJS联单训练套路 ⑥ 落地演练：试衣间服务及联单训练 第4流程-标杆销售：成交 ① 标杆店铺价格异议套路及落地工具 ② 王建四揭秘WJS开单训练落地套路 ③ 项目工具：价格异议处理模板工具 ④ 落地演练：成交实战套路训练 第四模块 标杆零售系统：管理投诉系统 1标杆店铺顾客投诉处理流程； 2处理好顾客投诉的四大关键； 3标杆店铺如何建立投诉管理系统 4项目辅导：顾客投诉全程仿真演练 第五模块 标杆零售系统：店铺落地系统 1店铺教练的三大辅导方式 2如何搭建标杆店铺服务流程落地系统 3搭建标杆店铺零售服务系统四大关键 4落地演练：实地带教案例演练 第六模块 标杆零售系统：服装搭配系统 1服装色彩混色搭配技巧 ①服装色彩花素搭配技巧/无彩色搭配技巧 ②服装有彩色搭配技巧 /色彩配色搭配技巧 2服装修身营销管理 ①比例化修身搭配技巧/服饰廓型修身搭配 ②体貌动静与搭配技巧/体貌量感与搭配技巧 ③ 体貌直曲与搭配技巧/体貌基调与搭配技巧 3客户形象商品推荐方式 ①有效的连带沟通营销方法/解读卖点三法则 ②客户美学营销服务流程/销售失败十大因素 4着装搭配规律 ①搭配美学连贯性/搭出服装设计美感 ②五分之一着装搭配技巧/一衣百穿搭配法 5连带销售沟通技巧 ①色彩连带搭配/七元素连带搭配 ②服饰连带搭配: 配饰、箱包、鞋帽

查看详情>> 第1章 冠军店铺：创造巅峰状态 1、真是生意不好做，还是生意没做好 2、老板聘请我们就是要帮她解决问题 3、冠军店铺打造巅峰业绩的四大策略 4、如何理性导入冠军店铺的职业思维 5、揭秘并复制冠军店铺五大成长密码 第2章 冠军店铺：沟通愉悦顾客 1、销售冠军拉近顾客距离的五大秘籍 2、快速令客开口说话的三大实战方法 3、如何导入姓氏服务塑造顾客尊贵感 4、如何导入认同工具获得顾客信任感 5、如何导入赞美模板并快速愉悦顾客 6、如何导入王建四独创WJS异议套路 第3章 冠军店铺：吸引不如留住 1、揭秘冠军店铺从来不说的服务秘籍 2、如何令店铺拥有逼人客流的关键点 3、招呼顾客并不像我们想的那么简单 4、服装门店招呼顾客的四大经典套路 5、如何导入截留法应对逛逛就走顾客 6、实操演练：招呼套路及截留法运用 第4章 冠军店铺：做大客单秘籍 1、如何通过简单探询快速为顾客断款 2、冠军店铺应该如何做好试衣间服务 3、导入激发店铺连单数六大管理配套 4、中国服装店铺做不大连单五大误区 5、王建四揭秘独创WJS连单训练套路 6、王建四帮助您把连单从1.5做到2.5 第5章 冠军店铺：增加开单数量 1、如何有策略地搞定犹豫不决的顾客 2、如何导入“三步倒”报还价的策略 3、复制王建四独创WJS价格处理秘籍 4、冠军店铺精准把握开单的最佳时机 5、复制王建四独创WJS开单促成秘籍 6、如何让顾客回头再来WJS送客技巧 第6章 冠军门店：服务感动顾客 1、冠军店铺明白销售永远也不会结束 2、销售能满意顾客，服务才感动上帝 3、投诉的顾客其实是我们最好的顾客 4、如何导入转危为机的顾客投诉技巧 5、冠军店铺VIP顾客管理的五大策略 6、学员互动：服饰门店常见问题诊断 第7章 冠军店铺：卖衣服懂搭配 1、冠军店铺：不懂搭配就做不好服装 2、服装美学营销搭配的四大基本法则 3、销售冠军必须掌握的六大搭配技法 4、人体五官特征与服饰搭配实战技巧 5、服装搭配高手必须考虑的八大要素 6、中国最顶级服装搭配现场实操演练  

查看详情>> 第一章 销售冠军必修的心态课程 1、不找借口，你对自己必须狠一点 2、老板聘请我们，就是要解决问题 3、零售门店业绩翻番的四大策略 5、破解销售冠军的职业密码 第二章 顾客沟通好，顾客跑不了 1、王建四独创WJS异议处理流程 2、卖场顾客沟通的五大核心秘籍 3、如何令不爱说话的顾客敞开心扉 4、快速获取顾客信任的简单诀窍 5、快速拉近顾客距离的绝妙技巧 6、复制人人都喜欢的门店赞美话术 第三章 招呼顾客，首先留住顾客 1、提升零售门店业绩的关键因素 2、如何抓住招呼顾客的最佳时机 3、招呼顾客必须注意的四个关键点 4、零售门店招呼顾客的三大套路 5、实战演练：招呼顾客套路训练 第四章 断款体验，简单做大客单价 1、如何通过探询为顾客快速断款 2、如何塑造顾客不得不买的货品卖点 3、如何引导顾客快速体验货品 4、把连单率由1.5做到2.5的独家秘笈 第五章 解除异议，快速提升开单数 1、令门店业绩翻番的价格处理策略 2、如何运用“三步倒”报还价策略 3、中国零售终端常见的三大开单误区 4、如何准确把握开单的最佳时机 5、王建四独创WJS开单促成秘籍 6、零售门店快速开单的五大方法 第六章 售后服务令零售门店业绩翻番 1、零售永远不能也不会结束 2、销售满意顾客，服务感动上帝 3、投诉的顾客其实是最好的顾客 4、转危为机的顾客投诉应对技巧 5、学员互动：零售门店常见问题诊断

查看详情>> 第1章 坚定信心，迎难而上 1、是生意不好做，还是生意没做好？ 2、今天是最难的时候，也是最好的时候 3、并非人人都懂的店铺赚钱公式 4、为什么今天更需厂商抱团，合作共赢 5、总代理到底应该如何转变品牌化思维 6、加盟商如何做好单店及多店管理 7、店长要明白老板聘请我们的使命 8、不抱怨创造巅峰业绩的四大策略 第二章 把握关键，掌控业绩 1、从营业额公式分析门店生意 2、建立门店诊断的基础数据库 3、门店生意分析8大关键指标 4、店铺营业额WJS自我诊断公式 5、如何提高店铺人流量抢占利润先机 6、如何做好连单管理快速提升店铺业绩 7、如何做好开单管理快速提升开单数 第三章 团队辅导，冠军店铺 1、辅导店铺做好顾客沟通的三大秘籍 2、如何快速获取顾客信任并拉近距离 3、如何辅导店铺规范顾客接待流程 4、辅导店铺快速做大连单率的四大秘籍 5、如何辅导店铺不降价照样卖业绩 6、如何辅导店铺做好顾客VIP服务 第四章 科学订货，赢在起点 1、零售门店解决恶性库存的常用策略 2、服饰门店货品管理四个阶段 3、服装订货四大基本步骤 4、科学订货应参考的八大数据 5、科学组货应该计算的五大数据 6、如何提前确定补单点、款及量 7、如何做好订货后的主推款管理 8、店铺库存滞销款的处理策略

查看详情>> 第一章 店务管理的基本认识 1)店务管理到底管什么 2)店务管理的实质是什么 3店务管理的五大原则 第二章 合理库存，开源节流 1)做服装就是做库存 2)解决恶性库存问题必须标本兼治 3)恶性库存是我们自己订出来的 4)恶性库存是我们自己做出来的 5)零售门店解决恶性库存的常用策略 6)防范恶性库存应把握的点、款及量 第三章 科学订货，赢在起点 1)科学订货，选择比努力重要 2)服饰门店货品管理四个阶段 3)服装买手订货的四大忌讳 4)服装订货四大基本步骤 5)科学订货应参考的八大数据 6)订货时要清楚服装的四大功能 7)服装订货应该计算的五大数据 8)如何提前确定补单点、款及量 9)订货结束后做好三大工作 第四章 员工管理，科学激励 1)有什么样团队就有什么样业绩 2)如果不选对人，工作很难有效 3)如果没有目标，工作失去动力 4)如果没有考核，员工不会自觉 5)如果没有利益，制度失去意义 6)如何运用三大激励理论管理员工 7)员工管理要多欣赏、多鼓励、多辅导 第五章 顾客管理，业绩保障 1)为什么要做顾客关系管理 2)数据库管理——门店业绩提升工具 3)如何通过服务提升顾客忠诚度 4)VIP顾客服务的5大基本方法 5)完美处理顾客投诉的五大秘诀 6)顾客投诉管理的最高境界 第六章 数据管理，生意分析 1)从营业额公式分析门店生意 2)建立门店诊断的基础数据库 3)门店生意分析8大关键指标 4)店铺营业额提升自我诊断公式 5)科学诊断门店的WJS三层模型